Terms & Conditions

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΓΟΡΩΝ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ hobbyplanet.gr

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ – ΆΡΘΡΑ

1. Λίγα λόγια για εμάς και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

2. Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό χρήστη;

3. Πώς μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν και να ολοκληρώσω την αγορά;

4. Τι ισχύει σε σχέση με τις τιμές των προϊόντων;

5. Διαθέτουν εμπορική εγγύηση τα προϊόντα;

6. Περιορισμός της ευθύνης της εταιρείας

7. Ποιοι είναι οι όροι της άδειας πρόσβασης στην ιστοσελίδα

8. Ισχύς όρων και προϋποθέσεων και τροποποίηση αυτών

9. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

1. Λίγα λόγια για εμάς και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

1.1. H Εταιρεία μας Hobbyplanet ΕΠΕ, η οποία εδρεύει στη Κάντζα Παλλήνης, οδός Λεονταρίου αρ. 78, τηλ. 210 60 42 816, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου eshop@hobbyplanet.gr, ΑΦΜ 998510242, ΔΟΥ Παλλήνης (εφεξής και για λόγους συντομίας «η Εταιρεία») ιδρύθηκε το έτος 2007 και έκτοτε δραστηριοποιείται στο χώρο του παιχνιδιού και των ειδών μοντελισμού στην Ελλάδα. Στην προσπάθεια να είμαστε κοντά στις ανάγκες των πελατών μας δημιουργήσαμε την παρούσα ιστοσελίδα hobbyplanet.gr (εφεξής “e-shop”), η οποία αποτελεί την πύλη εισόδου στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας, το οποίο έχει γεωγραφική εμβέλεια σε όλη την Ελλάδα.

1.2. Οι παρόντες όροι αφορούν στις αγορές που υλοποιούνται μέσω του e- shop και γίνονται από εσάς τους πελάτες μας λιανικής για ιδιωτική ή επαγγελματική χρήση. Η πώληση των προϊόντων γίνεται μόνο προς φυσικά ή νομικά πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (για φυσικά πρόσωπα πρέπει να είστε άνω των 18 ετών).

1.3. Η πρόσβαση και η χρήση του e- shop, η δημιουργία λογαριασμού καθώς και η ολοκλήρωση των αγορών σας μέσω του e- shop διέπεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις καθώς και από την Πολιτική Απορρήτου, που αφορά σε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, που μας διαθέτετε, αποτελούν κείμενα που αντιμετωπίζονται ως ενιαίο σύνολο και τα οποία καλείστε να αποδεχτείτε, όταν τυχόν δημιουργήσετε λογαριασμό στο e-shop μας ή/και κάθε φορά που προβαίνετε σε αγορά.

2. Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό χρήστη; Η σύνδεσή σας στο e- shop με λογαριασμό χρήστη είναι προαιρετική και μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές και ως επισκέπτης (guest user).

2.1. Λογαριασμός χρήστη:

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη, θα πρέπει να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία: Με την μετάβαση στην αρχική σελίδα του e- shop, πάνω αριστερά εμφανίζεται η ένδειξη «Καλώς ήλθατε , πραγματοποιήστε είσοδο ή δημιουργείστε ένα νέο λογαριασμό». Πατώντας επάνω στη φράση «δημιουργείστε ένα νέο λογαριασμό» εμφανίζεται η φόρμα καταχώρησης των προσωπικών σας στοιχείων, την οποία χρειάζεται να συμπληρώσετε και να πατήσετε το πλήκτρο «ΣΥΝΕΧΕΙΑ» για να ολοκληρωθεί η δημιουργία του λογαριασμού σας. Με την καταχώρηση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου ή του τηλεφώνου σας και πατώντας το πλήκτρο «ΕΓΓΡΑΦΗ», αιτείστε τη δημιουργία λογαριασμού στο e- shop. Στη συνέχεια θα λάβετε στo email σας που καταχωρήσατε στην αντίστοιχη φόρμα, αυτοματοποιημένο μήνυμα από την Εταιρεία μας, το οποίο θα σας ενημερώνει ότι με την ενέργειά σας αυτή δημιουργήσατε λογαριασμό στο e- shop. Επίσης, υπάρχει δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού χρήστη κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, ακολουθώντας την ίδια ως άνω διαδικασίας.

2.2. Ορθότητα στοιχείων:

Τα στοιχεία σας που συμπληρώνετε στις φόρμες του e-shop είτε για την εγγραφή σας σε λογαριασμό χρήστη είτε για αγορά σας ως guest user ή/και την αποστολή των προϊόντων, μας εγγυάστε ότι είναι αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα και ότι τα λαμβάνουμε γνώση με νόμιμο τρόπο. Εφόσον έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο e-shop μας, έχετε τη δυνατότητα να τα τροποποιήσετε, επικαιροποιήσετε, διορθώσετε οποτεδήποτε με την είσοδό σας στο λογαριασμό σας και στην φόρμα «ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΑΣ». Επιπλέον έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε ολοκληρωτικά τον λογαριασμό σας και τα στοιχεία σας όπως περιγράφεται με λεπτομέρεια στο άρθρο 2.4. κατωτέρω.

2.3. Προστασία κωδικών λογαριασμού.

Στα πλαίσια της δημιουργίας Λογαριασμού χρήστη ζητείται από εσάς να θέσετε έναν ασφαλή μυστικό κωδικό σύνδεσης (password). Με την χρήση αυτού του κωδικού θα έχετε τη δυνατότητα να αποκτάτε πρόσβαση στον Λογαριασμό σας όποτε επιθυμείτε (ή/και να επιλέξετε να θυμάται τον κωδικό σας ο browser σας). Η χρήση του κωδικού αυτού σας ταυτοποιεί, για τον λόγο αυτό θα πρέπει να τον τηρείτε μυστικό και ασφαλή. Φέρετε την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την προστασία του password, που έχετε δημιουργήσει και χρησιμοποιείτε για την είσοδό σας στο λογαριασμό σας, καθώς και την υποχρέωση να μην παραχωρείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους για την αποφυγή οποιασδήποτε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή/και χρήσης. Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι, είτε ο μυστικός κωδικός πρόσβασής σας μπορεί να γίνει γνωστός σε τρίτο πρόσωπο είτε υπάρχει κίνδυνος να χρησιμοποιηθεί από άλλο καταναλωτή χωρίς την άδειά σας, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την Εταιρεία. Επίσης, φέρετε την αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη μέσω του Λογαριασμού σας φέρετε την αποκλειστική ευθύνη εσείς. Η Εταιρεία μας δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για τυχόν ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Λογαριασμού σας λόγω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης του λογαριασμού σας εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει έγκαιρα στα προαναφερόμενα στοιχεία επικοινωνίας με την Εταιρεία μας. Εάν χάσετε τον κωδικό σας θα χρειαστεί να εκδώσετε νέο κωδικό.

2.4. Διαγραφή Λογαριασμού σας:

Έχετε την δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ελεύθερα ανά πάσα στιγμή αποστέλλοντας μας σχετικό e-mail με αίτημα διαγραφής στο eshop@hobbyplanet.gr. Έπειτα από τη διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρούνται τα στοιχεία σας από τη βάση δεδομένων μας, ενώ τα δεδομένα σας, που αφορούν παραγγελίες σας, τα οποία πρέπει να διατηρηθούν για άλλους νόμιμους σκοπούς, διατηρούνται ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα. Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας για οποιονδήποτε λόγο, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας (όπως ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά αν παραβιάσετε κάποιον όρο της παρούσας ή/και αν επιδεικνύεται κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά κατά την εκτέλεση των παραγγελιών σας κλπ). Η διαγραφή του Λογαριασμού από οποιοδήποτε μέρος ισοδυναμεί με καταγγελία της παρούσας, η οποία παύει εφεξής να ισχύει.

3. Πώς μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν και να ολοκληρώσω την αγορά;

3.1. Επιλογή προϊόντος:

Καθώς εισέρχεστε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, αναζητώντας το στην αντίστοιχη κατηγορία. Πατώντας επάνω στο προϊόν για το οποίο ενδιαφέρεστε μπορείτε να δείτε φωτογραφία του προϊόντος με περιγραφή αυτού, έτσι όπως αυτή έχει αποσταλεί από τον προμηθευτή του προϊόντος.

3.2. Wish list:

Εφόσον έχετε δημιουργήσει Λογαριασμό στο e-shop μας, η Εταιρεία σας παρέχει επιπλέον και εργαλείο λίστας αγαπημένων «Αγαπημένα», που μπορείτε να αποθηκεύετε στον Λογαριασμό σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε σε επόμενη επίσκεψη στο e- shop. Ωστόσο χρειάζεται να σας επισημάνουμε ότι η προσθήκη του προϊόντος στα Αγαπημένα δεν αποτελεί δέσμευση του προϊόντος. Σε περίπτωση που σε μεταγενέστερο χρόνο υποβάλλετε την παραγγελία σας τότε ενδέχεται το προϊόν αυτό να μην είναι πια διαθέσιμο ή να έχουν αλλάξει οι όροι πώλησης αυτού (π.χ. διαθεσιμότητα, τιμή, χρόνος παράδοσης κλπ.). Επισημαίνεται ότι όπως και σε κάθε άλλη περίπτωση αγοράς, θα ισχύουν οι όροι πώλησης όπως θα έχουν διαμορφωθεί κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας και θα εμφανίζονται τότε στο e- shop.

3.3. Προσθήκη στο καλάθι:

Έχετε τη δυνατότητα να προσθέσετε τα προϊόντα που επιλέγετε και επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας, πατώντας το αντίστοιχο κουμπί «Προσθήκη στο Καλάθι». Μπορείτε να δείτε το περιεχόμενο του καλαθιού σας και λεπτομέρειες επάνω σε αυτά (δηλαδή τα προϊόντα που επιλέξατε να βάλετε στο καλάθι σας σε προηγούμενο στάδιο της αγοράς σας) και να ενημερωθείτε για το κόστος αυτών καθώς και για το κόστος αποστολής τους (προσωρινά στοιχεία μέχρι να ολοκληρώσετε την αγορά σας) ή/και να αλλάξετε το περιεχόμενό του μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

3.4. Συμπλήρωση Παραγγελίας προϊόντος:

Στη συνέχεια περνάτε στο επόμενο στάδιο που είναι η υποβολή της παραγγελίας σας. Μετά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας καλείστε να συμπληρώσετε: i. τον τρόπο παραλαβής, το ονοματεπώνυμο του παραλήπτη και τη διεύθυνση που θα παραλάβει, το τηλέφωνο του παραλήπτη και εάν θέλετε να συμπληρώσετε τυχόν σχόλια που αφορούν στην αποστολή. Με τη συμπλήρωση του ταχυδρομικού κώδικα, υπολογίζεται και το κόστος μεταφορικών. Εάν υποβάλλετε την παραγγελία σας αφού έχετε συνδεθεί με τον λογαριασμό σας, τα στοιχεία αυτά εμφανίζονται ως προ συμπληρωμένα. Μπορείτε πάντοτε να αλλάξετε και να βάλετε μία άλλη διεύθυνση παράδοσης. ii. τα στοιχεία χρέωσής σας (όχι οικονομικά δεδομένα), εάν είναι διαφορετικά από αυτά της αποστολής iii. τον τρόπο αποστολής iv. επιλογή του τρόπου πληρωμής

3.5 Υποβολή Παραγγελίας:

Μετά την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου, υποβάλλετε την Παραγγελία σας προς το e-shop μας. Υπογραμμίζεται ρητώς ότι η παρούσα ιστοσελίδα δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον αγοραστή. Τα στάδια της διαδικασίας από την υποβολή της παραγγελίας από τον αγοραστή μέχρι την σύναψη της σύμβασης αγοράς μεταξύ του αγοραστή και της Εταιρείας είναι τα ακόλουθα:

3.5.1. Με την υποβολή της παραγγελίας υποβάλλετε πρόταση προς την Εταιρεία για την σύναψη σύμβασης αγοράς των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Η Εταιρεία μας λαμβάνει την παραγγελία σας αυτή και σας αποστέλλει αυτοματοποιημένο αποδεικτικό παραλαβής της, με την επιφύλαξη ελέγχου της διαθεσιμότητας του προϊόντος και της τιμής αυτού (ακόμη και για προϊόντα που αναφέρονται ως διαθέσιμα στο e-shop). Το αποδεικτικό αυτό δεν αποτελεί σύναψη της σύμβασης πώλησης. Η σύναψη της σύμβασης ολοκληρώνεται ανά περίπτωση κατά τα περιγραφόμενα στην επόμενη παράγραφο 3.5.2.

3.5.2. Η Εταιρεία θα επικοινωνήσει στην συνέχεια μαζί σας με τους εξής τρόπους για την ολοκλήρωση της αγοραπωλησίας:

1. Εφόσον το προϊόν εμφανίζεται ως «διαθέσιμο» στο e-shop μας:

ι) εφόσον επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν (ή το σύνολο των προϊόντων που παραγγείλατε) είναι διαθέσιμο με τους όρους που αναφέρονται στην υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί email μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή σε εσάς (που θα αποτελεί και την επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης αγοραπωλησίας).

ιι) εφόσον διαπιστωθεί ότι το προϊόν ή μέρος των προϊόντων δεν είναι διαθέσιμα με τους όρους που αναφέρονται στην παραγγελία σας, θα σας καλέσει τηλεφωνικά ή μέσω email προκειμένου να σας ενημερώσει για τα ανωτέρω. Αν συμφωνηθεί αλλαγή στην παραγγελία σας, θα σας σταλεί εκ νέου email ολοκλήρωσης της αγοραπωλησίας με βάση του νέους όρους, μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς αποστολή σε εσάς (που θα αποτελεί και την επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης αγοραπωλησίας)

2. Εφόσον ένα προϊόν εμφανίζεται ως «κατόπιν παραγγελίας» στο e-shop μας:

τότε η Εταιρεία θα πρέπει να συνεννοηθεί με τον προμηθευτή του προϊόντος και θα σας ενημερώσει για τις λεπτομέρειες σχετικά με την ακριβή τιμή, τον χρόνο και το κόστος παράδοσης και θα υπάρξει αντίστοιχη συμφωνία μαζί σας και θα σας στείλει κατόπιν το email που αναφέρεται στο ιι) ανωτέρω.

3.5.3. Σε όλες τις περιπτώσεις ανωτέρω, οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί ή προκαταβληθεί (όπως λ.χ. στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα ή άλλο μέσο πληρωμής) θα αποτελεί συμφωνημένη χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι ακόμη πληρωμή του αντιτίμου, η οποία πληρωμή θα ολοκληρωθεί εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα του προϊόντος, η τιμή και ο χρόνος παράδοσης και ολοκληρωθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας ως προαναφέρεται, άλλως το τίμημα θα σας επιστραφεί.

3.6. Υποχρέωση ενημέρωσής σας από τον νόμο για την εξέλιξη της παραγγελίας σας:

Τηρώντας τις διατάξεις για την προστασία σας ως καταναλωτή έχουμε την υποχρέωση να σας στείλουμε ενημερώσεις για την σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης από απόσταση, τόσο σε προ συμβατικό στάδιο όσο και κατά την ολοκλήρωση και εκτέλεσή της αλλά και μετά από αυτή. Η ενημέρωσή σας θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ή το τηλέφωνό σας, στοιχεία που μας γνωστοποιήσατε κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή κατά τις αγορές σας στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των συμβατικών ή νόμιμων υποχρεώσεών μας απέναντί σας κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 3.5. ανωτέρω. Η ως άνω επικοινωνία θα θεωρείται έγκυρη έστω και αν δεν παραδίδεται σε εσάς εξαιτίας σφάλματος στα στοιχεία που μας γνωστοποιείτε εσείς ή/και λόγω τεχνικής ή άλλου τύπου βλάβης στον διακομιστή, στο τηλέφωνό σας, στον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο, αλλά και σε περίπτωση που έχουν αλλάξει τα στοιχεία σας και δεν μας έχετε ενημερώσει έγκαιρα. Η Εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για την περίπτωση που οι συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν εγκαίρως και προσηκόντως εξαιτίας οποιουδήποτε εκ των ανωτέρω προβλήματος που εκ φεύγει της σφαίρας επιρροής της.

3.8. Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση προϊόντων σε εσάς για οποιοδήποτε λόγο, ενημερώνοντάς σας σχετικά, όπως ενδεικτικά και όχι περιοριστικά για λόγο που σχετίζεται με προηγούμενη κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά σας κατά την εκτέλεση παραγγελιών μέσω του e-shop μας ή τηλεφωνικά, σε περίπτωση παράβασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης κλπ.

4. Τι ισχύει σε σχέση με τις τιμές των προϊόντων;

4.1. Οι τιμές των προϊόντων του e- shop είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν και τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ). Οι τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τις πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής για τις οποίες ενημερώνεστε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, με βάση και την επιλογή και τον τόπο παράδοσης, κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 5 ακολούθως. Η Εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να διαμορφώνει τις τιμές των προϊόντων, να τις τροποποιεί τόσο αυτές όσο και τις προσφορές οποτεδήποτε μέσω ανάρτησης στο e- shop της.

4.2. Επιφύλαξη ελέγχου τιμής:

Στο πλαίσιο της ορθής και σύννομης λειτουργίας του e- shop η Εταιρεία μας λαμβάνει κάθε απαραίτητο μέτρο για την ορθή αναγραφή των τιμών στα προϊόντα, που πωλούνται στο e- shop. Δεδομένου, όμως, ότι υπάρχει πάντοτε πιθανότητα λόγω τεχνικού σφάλματος να αναγραφεί εσφαλμένη τιμή, για τον λόγο αυτό, η λήψη των παραγγελιών γίνεται με την επιφύλαξη ελέγχου της τιμής (κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 3.5. ανωτέρω) Ωστόσο σας συνιστούμε, εάν οποτεδήποτε κατά τον έλεγχο της τιμής ενός προϊόντος κρίνετε ότι υπάρχει εμφανές σφάλμα (π.χ. ενδεικτικά μεγάλη απόκλιση τιμής με έκπτωση άνω του 70% μεταξύ αρχικής και αναγραφόμενης τιμής, υποτυπώδες τίμημα κλπ.) σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα και να μην αγοράσετε το συγκεκριμένο προϊόν. Σας ζητούμε ιδιαίτερα να προσέξετε τις ημέρες που είθισται να υπάρχουν ιδιαίτερα χαμηλές τιμές όπως για παράδειγμα κατά την περίοδο των εκπτώσεων, Black Friday κλπ.).

4.3. Έχετε τη δυνατότητα να συγκρίνετε τα χαρακτηριστικά διαφορετικών προϊόντων που σας ενδιαφέρουν και τις τιμές τους εντός τους e-shop, με ειδικό εργαλείο σύγκρισης προϊόντων, το οποίο υπάρχει στο e-shop μας. Τόσο το εργαλείο αναζήτησης προϊόντων, όσο και το εργαλείο σύγκρισης τιμών, τοποθετήθηκαν στο e-shop για να καθιστούν ευκολότερη τη χρήση του e-shop από εσάς και μόνο, χωρίς να τίθενται κριτήρια που να καθορίζουν την επιλογή σας και αφορά μόνον σε προϊόντα που πωλούμε εμείς εντός του e-shop μας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη απέναντί σας ή σε τρίτους για τα αποτελέσματα των αυτοματοποιημένων εργαλείων αναζήτησης, ούτε για την καταλληλότητά τους σε σχέση με τον σκοπό για τον οποίο τα αναζητείτε.

10. Διαθέτουν εμπορική εγγύηση τα προϊόντα;

Τα προϊόντα που πωλούνται στο e-shop ενδέχεται να διαθέτουν και εμπορική εγγύηση από τον κατασκευαστή ή/και από την Εταιρείας μας, εφόσον τούτο αναφέρεται εγγράφως εντός της συσκευασίας αγοράς του προϊόντος. Οι όροι και η διάρκεια των ανωτέρω εμπορικών εγγυήσεων (συνήθως 1 έτος) θα είναι αυτοί που αναφέρονται εγγράφως κατά τα ανωτέρω και θα δεσμεύουν τον «προμηθευτή» που την παρέχει (ήτοι τον κατασκευαστή ή/και την Εταιρεία) ανά περίπτωση. Επισημαίνουμε ρητώς ότι δεν φέρουμε ευθύνη για τη συμμόρφωση των κατασκευαστών στις υποχρεώσεις τους, που τίθενται από το νόμο σε σχέση με τις εγγυήσεις που δίδονται από τους ίδιους. Οι εν λόγω εγγυήσεις είναι πάντοτε πρόσθετες της νόμιμης εγγύησης που αναφέρεται στο άρθρο 9 ανωτέρω και ισχύει σε κάθε περίπτωση έναντι του πωλητή. Προς απόδειξη του χρόνου εγγύησης θα πρέπει να μας προσκομίζετε και την απόδειξη του προϊόντος, χωρίς την οποία δεν υπάρχει δυνατότητα να επικαλεστείτε την εγγύηση. Ενδέχεται να προβλέπονται και ειδικότεροι όροι ενεργοποίησης της εγγύησης τους οποίους και θα πρέπει να εκπληρώσετε προκειμένου να ισχύσει η συγκεκριμένη εγγύηση κάθε φορά και να μπορείτε να την λάβετε.

11. Περιορισμός της ευθύνης της εταιρείας

11.1. Σύμφωνα με τα οριζόμενα στον νόμο λοιπόν, η Εταιρεία μας φέρει την ευθύνη εκπλήρωσης της πώλησης, όπως ορίζονται στην παρούσα σύμβαση και στον νόμο για τις συμβάσεις εξ αποστάσεως καθώς και τις διατάξεις για την προστασία καταναλωτή καθώς και για τις διατάξεις περί πώλησης του ΑΚ κατά τα ανωτέρω. Δεν υφίσταται ευθύνη της Εταιρείας για άμεσες έμμεσες, ειδικές, τυχαίες, επακόλουθες ζημιές του αγοραστή ή για διαφυγόν κέρδος αυτού, ούτε για ζημιά στη φήμη, την πελατεία ή την υπόληψη του αγοραστή, ή για το κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις συμβάσεις αγοραπωλησίας που καταρτίζονται στο παρόν e-shop ή από την χρήση, αδυναμία χρήσης ή λειτουργίας ή αστοχίες του. Επιπλέον δεν ευθύνεται για επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των παρόχων με τους οποίους συνεργαζόμαστε για τις πληρωμές σας ενώ έχουμε δώσει σχετική εντολή εμπρόθεσμα. Επίσης η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η σελίδα, οι υπηρεσίες, οι επιλογές, τα περιεχόμενα, οι τιμές, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες θα παρέχονται από το e-shop χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για την περίπτωση απόκλισης της φωτογραφίας από την πραγματική εικόνα.

11.2 Προσπαθούμε διαρκώς για να σας παρέχουμε υψηλό επίπεδο υπηρεσιών σε τεχνικό επίπεδο στην ιστοσελίδα μας, ωστόσο δεν ευθυνόμαστε για περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο, και για λόγους αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία του e-shop ή αυτή καταστεί δυσχερής ή δεν έχετε την δυνατότητα πρόσβασης σε αυτή παρόλο που τηρούμε όλα τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας. Υπάρχει περίπτωση να εντοπιστούν ιοί ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και να μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών. Επιπλέον δεν φέρει ευθύνη για την περίπτωση διακοπής πρόσβασης για λόγους που δεν υπάρχουν στη σφαίρα επιρροής μας καθώς και για τεχνική ή άλλου είδους αδυναμία του δικτύου ή για λόγους ανωτέρας βίας ή τυχαίων γεγονότων.

11.3. Το e-shop δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία που δύναται να προκληθεί από επίθεση που αφορά άρνηση υπηρεσίας, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές software που μπορεί να μολύνει το δικό σας λογισμικό, υλικό, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού έχει αναρτηθεί στο e – shop.

11.4. Η πρόσβαση και χρήση του e-shop γίνεται με ευθύνη και δαπάνες του επισκέπτη – χρήστη και η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη αν η πρόσβαση και η χρήση του e-shop είναι δυσχαιρής λόγω τεχνικού ή άλλου προβλήματος του τηλεπικοινωνιακού παρόχου ή του δικτύου υποδομής που χρησιμοποιεί ο χρήστης.

11.5. Η εταιρεία δεν φέρει καμία υποχρέωση ή εγγύηση την οποία δεν έχει ρητώς αναλάβει με το παρόν ή δεν προβλέπεται εκ της νομοθεσίας που διέπει τις δραστηριότητές της ως αναγκαστικού δικαίου υποχρέωση. Για οποιαδήποτε άλλη τυχόν ζημία που προέρχεται από την χρήση ή την πλοήγηση στο e-shop, η εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνη για αποθετικές, ενδεχόμενες και έμμεσες ζημίες ή για διαφυγόν κέρδος, οι οποίες περιλαμβάνουν μη πραγματοποιηθέντα κέρδη, απώλεια δεδομένων, διακοπή δραστηριότητας, ζημία στην φήμη ή την υπόληψη ή για το κόστος αγοράς υποκατάστατων προϊόντων ή κάθε άλλη ζημία, ανεξαρτήτως φύσεως, που θα μπορούσε να προκύψει από τη χρήση των Ιστοτόπων ή/και των Εφαρμογών της ή του περιεχομένου τους ή από την αδυναμία χρήσης των Ιστοτόπων/Εφαρμογών, την αδυναμία συμμετοχής σε ενδεχόμενο διαγωνισμό ή προσφορά ή/και την αδυναμία αγοράς ή αποστολής οποιουδήποτε αντικειμένου ή προϊόντος που σχετίζεται με τους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές της ανεξάρτητα από το αν αυτές οι ζημιές ήταν δυνατόν να προβλεφθούν ή προκύπτουν στο πλαίσιο της σύμβασης, της διενέργειας αγοραπωλησίας, από τα προϊόντα που εμφανίζονται στο e-shop ή στο e-shop, εξ αδικοπραξίας ή εξ αμελείας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή με άλλο τρόπο. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία οφείλεται σε αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας, η τελευταία φέρει ευθύνη μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που αποδεδειγμένα προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και στην υπαίτια πράξη ή παράλειψή της. Σε περίπτωση αμέλειας η οποιαδήποτε ζημία περιορίζεται στο ποσό της αξίας του πωληθέντος προϊόντος. Ωσαύτως ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες Όρους χρήσης τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο χρήστης της Ιστοσελίδας στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

12. Ποιοι είναι οι όροι της άδειας πρόσβασης στην ιστοσελίδα;

12.1. Σας παρέχετε άδεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα και προσωπικής χρήσης του e-shop, για σκοπούς όπως αναλυτικά περιγράφονται στους παρόντες Όρους . Η άδεια πρόσβασης που παρέχεται σε εσάς δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση, αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, μετάδοση, ανακοίνωση, θέση σε κυκλοφορία, τροποποίηση ή εκχώρηση άδειας ή άλλο τρόπο εκμετάλλευσης τoυ e-shop ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών ή φωτογραφιών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση τoυ e-shop ή του περιεχομένου του, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο χρήση ή άλλου είδους εκμετάλλευσης τoυ e-shop και του περιεχομένου του για επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς. Επιπλέον όλες οι εμπορικές επωνυμίες που εμφανίζονται στο e-shop υπόκεινται δεόντως σε νομική προστασία.

12.2. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής) της εταιρείας και των συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη γραπτή συναίνεση τους. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της εταιρείας ή συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη γραπτή τους συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η εταιρεία παύει να ισχύει.

12.3. Δεν επιτρέπεται η παρεμπόδιση λειτουργίας της ιστοσελίδας και του e-shop και η αντικατάστασή ή τροποποίηση του περιεχομένου. Δεν επιτρέπεται η με οποιονδήποτε τρόπο διάπραξη ή διευκόλυνση αξιοποίνων πράξεων, η μετάδοση ιών, δουρείων ίππων, ιών τύπου worm, λογικών βομβών καθώς και οποιαδήποτε εν γένει ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οφείλετε να τηρείτε τις υποχρεώσεις απορρήτου ενώ πρέπει να απέχετε από οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας με άσεμνο, προσβλητικό, παράνομο ή χυδαίο τρόπο.

12.4. Δεν επιτρέπεται να καταστρέφετε δεδομένα, να προκαλείτε δυσαρέσκεια σε άλλους χρήστες, να παραβιάζετε τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων προσώπων, να αποστέλλετε αυτόκλητο διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό, κοινώς γνωστό ως «ανεπιθύμητο» (spam) ή να προσπαθείτε να επηρεάσετε την επίδοση ή λειτουργικότητα οποιονδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας ή χαρακτηριστικών στα οποία αποκτήσατε πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας. Η παραβίαση αυτής της διάταξης συνιστά ποινικό αδίκημα βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Θα γνωστοποιήσουμε οποιαδήποτε τέτοια παράβαση για την οποία θα λάβουμε γνώση στις αρμόδιες αρχές όπως και στοιχεία που θα της ζητηθούν από αυτές σύμφωνα με το νόμο.

13. Ισχύς όρων και προϋποθέσεων και τροποποίηση αυτών

13.1. Παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη, χρήση της ιστοσελίδας, δημιουργία λογαριασμού ή ολοκλήρωση αγορών μέσω του e-shop της της Εταιρείας ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας. Οποιαδήποτε χρήση του συγκεκριμένου e-shop προϋποθέτει και συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των κειμένων, που περιλαμβάνονται στους Όρους και Προϋποθέσεις αγορών του e-shop. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις όσο και οποιαδήποτε τυχόν τροποποίηση αυτών, για την οποία θα ενημερώνεστε από το e-shop, αποτελούν την μεταξύ μας σύμβαση ανά πάσα χρονική στιγμή. Επίσης ισχύουν και οι ειδικότεροι όροι, οι προσφορές και οι ειδικότερες διευθετήσεις που ανακοινώνονται από καιρό εις καιρό στο e-shop μας ή σας αποστέλλονται με e-mail ή άλλον τρόπο ενημέρωσης. Εάν διαφωνείτε ή τηρείτε επιφύλαξη για μέρος ή για το σύνολο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων θα σας παρακαλούσαμε να απέχετε από την χρήση του e-shop ή και την πρόσβαση σε αυτό, διαφορετικά τεκμαίρεται ότι η αποδοχή τους είναι ανεπιφύλακτη.

13.2. Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά αυτή την Ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση πριν την υποβολή οποιαδήποτε παραγγελίας σας. Διατηρούμε το δικαίωμα: α) να μεταβάλλουμε οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη, μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης που θα ισχύουν από την ανάρτησή τους στην ιστοσελίδα μας β) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας γ) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) της Ιστοσελίδας καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών. δ) να περιορίζουμε την πρόσβαση στο σύνολο της Ιστοσελίδας ή σε μέρος αυτής ή/και στον λογαριασμό σας. Επίσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη της Ιστοσελίδας να ματαιώσει, να αναστείλει οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσει τη λειτουργία της. Η πρόσβαση στην παρούσα Ιστοσελίδα επιτρέπεται μόνο υπό τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Υπογραμμίζεται ότι η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα, να παύει οριστικά ή προσωρινά την πώληση προϊόντων (μερικών ή όλων) συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη.

13.3. Στα πλαίσια της λειτουργίας του e-shop μας και για την προβολή των προϊόντων σε εσάς ισχύουν τα αναφερόμενα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων .

14. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο

14.1 Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τους ελληνικούς νόμους. Με την αποδοχή των όρων συμφωνείτε να υπάγεστε στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων στην Αθήνα.

14.2. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εφόσον το e-shop απευθύνεται σε καταναλωτές και έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποιήσατε από το e-shop μπορείτε να κινήσετε την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.choose Language, η οποία δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές και τους προμηθευτές να υποβάλουν τις τυχόν διαφορές, που προκύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου, σε διαδικασία επίλυσης μέσω διαδικτύου. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι : το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE) – Συνήγορος του Καταναλωτή, Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr και url http://www.synigoroskatanaloti.gr/. Ως απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθεί ο καταναλωτής στην διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφοράς είναι να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει το θέμα του στην Εταιρεία μας μέσω email στο eshop@hobbyplanet.gr. H διαδικασία ΕΕΔ είναι με βάση τον νόμο, μη δεσμευτική για τα μέρη που δύνανται να αποχωρήσουν οποτεδήποτε από αυτή. Ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα ΕΕΔ προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εναλλακτική επίλυση διαφορών μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα http://www.efpolis.gr/el/epanorthosi-askisi-dikaiomaton/79-exodikastiki-epilisi.html